サーバー障害やシステムの負荷が集中する場合について
モシコムではアクセス集中が発生するとサーバーの自動増強を実施していますが、一気に同時接続数が急増した場合、RUNNETのように混雑画面を表示し整理券発行するようなシステムは導入しておりませんので一時的にサイトにアクセスし難い状況が発生してしまう場合があります。
下記のような募集については、システム負荷の懸念がありますので、モシコムではなくRUNTESの利用をご検討ください。
・即時定員に到達することが予想される人気イベント
・RUNTESに付随した募集（先着順：駐車場申込みなど）
もしモシコムで実施する場合は、別途負荷対策が必要となり費用が発生しますので、導入前にお早めにモシコム事務局までご相談ください。
ただし、負荷対策を実施した場合についても必ず動作保証するというものではありません。モシコムの安定運用のため、皆さまのご協力をよろしくお願いいたします。
事前の対策について
下記に当てはまる場合には、事前にモシコム事務局までご連絡をください。
✅先着順の大会・イベントである
✅定員が2､000名を超える大規模大会・イベントである
✅定員に関わらず、即時定員に達する人気イベントである（同時接続200名以上が見込まれる）
内容を伺って必要に応じて事前の対策をご提案いたします。
サーバー増強などの負荷対策を行う場合、イベント・大会の受付開始は弊社営業時間内となる、平日のみ（10：00～17:00）の実施となります。
※但し、弊社の夏季休業・冬季休業・その他指定する休業期間を除きます。
e-moshicom事務局
営業時間：（月～金 平日9：30～17：30）
※夏季休業・冬季休業・その他指定する休業期間を除く
