イベントのレビュー投稿

開催後にモシコム事務局より、レビュー投稿をお願いするメールが申込者に向けて配信されます。
参加者の皆様のレビューは、参加を検討する他の参加者、またイベント主催者にとっても有益な情報となります。各レビューに主催者として返信をすることが可能です。コミュニケーションツールの一つとしてご活用ください。

主催者レビュー

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レビューに返信する：該当レビューを表示して、返信するから操作をします。（返信ができるのは主催者だけです。）

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モシコムのレビュー投稿は、基本的には削除や編集等は行っておりません。

・レビュー投稿のルール、禁止事項についてはレビューガイドラインを参照してください。
・レビューガイドラインまたは当サイトの利用規約やその他のポリシー、ガイドラインに反するレビューは、非掲載または削除の対象となります。
・主催者は、反応の良いレビューだけを上げるために、参加者にレビューの修正や削除を要求する行為は、禁じられております。

【悪い印象のレビューに対する対処方法】

悪いと感じたレビューがあった場合に、次回以降、集客効果が低下しないよう、以下のような対処方法があります。

１）レビューに対して誠意のこもった返信を行う
レビューを書いてきた申込者に対して、「口コミに対して誠意のこもった返信を行う」という対処方法があります。レビューに返信する際は、投稿者の主張を踏まえた上で、不快な思いをさせてしまったことに対する「謝罪」や、今後の対応に誠実さを持たせるための「部分謝罪」を行うと良いとされています。また、悪いと感じたレビューへの返信後は、主催イベントのスタッフ等に返信内容を共有するなどして、スタッフのモチベーション強化に繋げることも有効です。

２）レビューを増やす
「レビューを増やす」という対処方法もあります。全体の評価が低い場合はあまり効果が見られませんが、一部の悪いと感じたレビューに対する対処法としては有効な施策となります。 

【レビューガイドライン】

レビューとは

レビューとは、参加者・主催者が実際のイベントご参加に関する自由な意見や感想を投稿するものです。
モシコムを安心してご利用頂くための参考となります。
レビューガイドラインまたは当サイトの利用規約やその他のポリシー、ガイドラインに反するレビューは、非掲載または削除の対象となりますのでご了承ください。

レビューのルール

レビューは嘘偽りのないことが原則です。レビューを書く際には、事実をありのまま書くようお願いします。
最も望ましいレビューとは、それを読んだ人がより良い決断を下す参考資料となり、また書かれた当人にとっても以降の運営の役に立つ情報を述べたものです。相手を侮辱したり、イベント参加とは関係のないことや反社会的な内容を記載したりしないようにしてください。
なお、主催者は参加者からの反応の良いレビューだけを上げる為に、参加者にレビューの修正や削除を要求する行為は禁じられております。

禁止事項

・実際のご参加と関係のないレビュー（例: 政治的、宗教的、社会的意見）
・違法行為・有害行為・暴力を支持ないし推奨するコンテンツ、不敬下品・わいせつ・中傷・脅迫・差別表現を含むレビュー
・知的所有権、プライバシー権など、ほかの個人や団体の権利を侵害するレビュー（例: 第三者のフルネーム、住所、その他身元が特定できる情報を無断で掲載する行為）
・名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人の特定に繋がる情報を記載したレビュー

レビューの修正・削除

一度投稿したレビューは、原則として削除はできませんが、投稿後48時間以内であれば修正が可能です。（投稿したレビューの削除をご希望の場合は、モシコム事務局までお問い合わせください。）
上記の”禁止事項”に抵触するレビューを発見した場合は、モシコム事務局までお問い合わせください。
また、レビューに関するお問い合わせについては、公平性を期すためメールでのご対応のみとなります。
お電話でのサポートは行っておりませんので、予めご容赦くださいますようお願いいたします。