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イベントの登録・管理(FAQ)

イベントの登録に審査はありますか。
特にございません。RUNNETに会員登録をしていれば、すぐにイベントの登録、募集が行えます。
ただし、事前決済のイベントを登録する場合のみ、金融機関の口座情報の写しおよび身分証明の確認を行いますので、初回時のみ申請が必要となります。マイページの口座管理より、新規口座利用申請を行ってください。申請後、数日間の審査期間をいただきます。
イベント、メンバー募集をしたい場合、アカウントはそのままで掲載できますか。
主催者となる場合、プロフィールの主催者表示区分の設定は「個人で主催する」「団体で主催する」のいずれかの選択が必要となります。必要に応じた項目を設定頂き、「団体で主催する」を選択された場合は同じアカウントから、主催団体としての登録・公開も可能です。
スマートフォンでイベントの掲載登録や運用管理はできますか。
はい、パソコンと同様の作業がスマートフォンでも行えます。
イベント掲載、募集にかかる費用を教えてください。
当日払いのイベントや無料のイベントは、手数料は発生しません。申込料を事前決済する場合は、1件につき100円(税別)の手数料が発生します。
イベント情報の掲載登録作業を代行でお願いできますか。
イベントの掲載登録作業は主催者自身で行っていただきます。弊社が代行する場合、別途有償でのご相談とさせていただきます。
複数のメンバーでイベントの管理を行いたい。
主催メンバー管理メニューより、イベント作成者(主催代表者)が主催メンバーを指定(複数指定可)することができます。主催メンバーを追加することで複数のメンバーでイベントの運用管理が可能となります。
主催代表者と主催メンバーの権限の違いはなんですか。
イベントの修正や募集状況の確認などは主催メンバーも行えますが、イベントの中止、削除権限はイベント作成者(主催代表者)にしかありません。
イベント情報を設定した後、一般公開する前にプレビュー画面で確認することはできますか。
はい、できます。公開設定を下書き(非公開)のまま、画面右上の「プレビューをみる」ボタンを押すと、イベント基本情報を確認することができます。チケットの申込画面も確認したい場合は、公開設定を限定公開して「イベントページへ」から確認してください。
同じような内容のイベントを定期的に開催してるのですが、イベントのコピー機能はありますか。
はい、ございます。
コピーしたいイベントの「イベント管理」メニューの最下段から「コピーして新規作成」を実行してください。
募集開始後に開催日を変更したい。
申込者がいない場合、イベントを一旦非公開にして変更することができます。
申込者がいる場合はできません。
申し込み受付期間終了後に締切日を延長して再募集をかけたい。
自由に変更可能です。
募集途中でイベントを中止することはできますか。
やむを得ない事情でイベントは中止することができます。中止処理を行うと、その旨が申込者にメッセージで一斉通知されます。一度中止処理をおこなうと再募集は行えません。申込者とのトラブルの原因となります為、手続きにはご留意ください。
イベントが中止になった場合など、申込者への返金作業は代行してもらえますか。
返金対応は主催者自身で行っていただきます。弊社が代行することはございません。
事前決済のイベントにかかる費用を教えてください。
1申し込み100円(税別)のシステム利用料がかかります。システム利用料は申込料から相殺して送金させていただきます。なお、チケット代金を500円以上に設定しないと事前決済はご利用できません。また口座振込手数料を別途差し引かせていただきます。
事前決済のイベント申込料はいつごろ主催者に振込されますか。
イベント終了後、6~10営業日後に指定の金融機関口座にシステム利用料を差し引いて送金させていただきます。
イベントページのコメント投稿フォームを非表示にできますか。
イベント基本情報画面のコメントフォーム表示設定を「非表示」にすれば、コメントの投稿を不可にすることができます
イベントへの申し込み確認メールは不要なので、受け取り不要にすることはできますか。
チケット・申込情報画面の申し込みメール通知を「受け取らない」に選択してください。
モシコムからのメールが届かない。
申し込み確認メール通知が届かない時は、チケット・申込情報画面の申し込みメール通知が「受け取る」に設定されていることを確認してください。正しく設定されている場合は迷惑フォルダなどに振り分けられている可能性もございます。また、他のモシコムからのメールが届かない場合も含めドメイン制限をかけている場合は、@moshicom.comドメインを受信許可にしてください。さまざまなシーンで送信されるメールのサンプルはこちらからご確認ください。
イベントページのコメント投稿フォームを非表示にできますか。
イベント基本情報画面のコメントフォーム表示設定を「非表示」にすれば、コメントの投稿を不可にすることができます
メンバー間で利用できる掲示板を設置したくないのですが。
マイページのプロフィール設定ページ「掲示板を設置しない」を選択してください。
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