スマートフォンの通信状況を確認してください
機内モードになっていないか、モバイル通信がオフになっていないか、設定を確認してください。
スマートフォンの設定内容を確認してください
スマートフォンの時計が実際の時刻と合っているか確認してください。アプリの通信セキュリティのため、スマートフォンの時計と実際の時刻に差異があると通信エラーとなります。
時刻設定で、ネットワーク時刻との同期をおこなう事を推奨します。
GPSの設定を確認してください。スマートフォンによっては、GPSの測位精度に関する設定があるものがあります。高精度で測位するよう設定してください。
スマートフォンの再起動・アプリの再インストールを試してください
スマートフォンのメモリ不足や、内部データの損傷で、アプリが正常に動作しない場合があります。
上記の対応で解決できない場合、スマートフォンの再起動・アプリの再インストールを試してください。