2019年2月より、モシコムでは参加したイベントのレビューを投稿できるようになりました!
イベント申し込みの際、参加者がチェックするのは、イベントの日時、場所、説明、価格はもちろんですが、
最終的な決め手となるのは、レビューといっても過言ではありません。
総務省の調査によると、商品購入時にレビューを参考にしているユーザーは、6割強とのこと。
特に20代はこの傾向が顕著で、8割弱の方がレビューを参考にした上で商品購入を決めるようです。
そして、レビューを読む際に重視する点として、「情報の信頼度」(=一定数の人が実体験に基づき評価をしているかということ)を挙げている方の割合が最も多いのです。
多くのレビューを獲得することは、効率的な集客につながるということを意味しています。

「こんなに効果があるんだ!」「アットホームな雰囲気なら参加しようかな」など、参加者のレビューからはたくさんの気づきがあり、良いレビューの拡散はコンバージョンに直結します。
今回は、イベントの集客を左右するレビューをできるだけ多く集める施策を考えてみましょう!

1.イベント開催時に、レビュー投稿をお願いする

イベント開催時に、参加者に直接レビュー投稿をお願いしておきましょう。
レビュー投稿の方法が分からない方も多いため、チラシなどに下記ヘルプのURL(QRコード)を記載して案内するのも効果的です。

詳細はこちら http://help.moshicom.com/entry/history/value/

2.フォローメールを送信する

イベント開催後は、参加者にフォローメールを送りましょう。
「ご参加ありがとうございました」、「内容は満足いただけるものでしたか?」のようにフォローメッセージを送り、
そのなかでさりげなくレビューの投稿を依頼します。
一般的には、イベント開催後1,2日以内にはフォローメールを送信したほうが、イベント参加の印象も薄れていないためレビュー投稿促進の効果があるようですが、開催直後、1日後、2日後、1週間後など、実際に試してみて、反応のよいタイミングを見つけてみましょう。
※なお、イベント開催2日後には、システムでレビュー投稿依頼のメールが自動配信されます。

詳細はこちら http://help.moshicom.com/organizer/event1/manage/message/
※イベント管理メニュー「メッセージ一斉送信」機能で、送信先に「申込完了」を指定すれば簡単にフォローメールが送信できます。

3.レビュー投稿してくれた人には特典プレゼント

多くのレビューを獲得するために、即効性があるのが特典プレゼントでしょう。
「レビューを書き込んでくれたら、次回申込時に使える割引クーポン(〇円オフ・〇%オフ)プレゼント!」など、特典をプレゼントすることにより、参加者にとってはレビュー投稿がモチベーションになります。
次回申込の割引特典の場合は、再度の参加が前提ですからリピーター獲得にもつながる施策になります。

詳細はこちらhttp://help.moshicom.com/organizer/event1/event/kigen/coupon/
※2のフォローメールを送る際、割引クーポンコードを記載しておけばOKです。

4.投稿のハードルを下げる

参加者からは、「どんなレビューを書けばいいのか分からない」といった声も多く聞かれます。
レビューの投稿内容を悩んで結局書いてもらえないのでは意味がありません。
2のフォローメールを送信する際、レビューに書いてもらいたい項目を書いておいて、それに沿って
レビューを入力いただきましょう。
「イベントに参加した理由、目的は何ですか?」「イベントの構成・内容についてどうでしたか?」
「スタッフの対応はどうでしたか?」といった項目に沿って具体的な感想を書いていただくと
レビューが入力しやすくなり、投稿のハードルが下がります。

ご不明点などございましたら、個別説明会(東京会場・大阪会場)を実施しておりますのでぜひご参加ください。
スムーズにご利用いただけるよう専任のスタッフがサポートさせていただきます!
http://bit.ly/2NlVgkM

本件に関するお問い合わせはこちらにお願いいたします。

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