あなたのイベントに、人があつまる|e-moshicom(イー・モシコム)

申込者の管理(FAQ)

イベント申込者の名簿はいつ、どんな形式で取得できますか。
募集開始後、「申込者管理」メニューから申込者一覧(CSVファイル)をダウンロードできます。但しイベント終了から90日を経過すると、申込者データcsvはダウンロードできなくなります。イベント終了後90日以降からも利用したい場合は、それまでにデータをCSV形式のファイルでダウンロードし、個人情報保護法その他の適用法令に従って、主催者様ご自身の責任で管理をお願いします。
提供される個人情報は、氏名、氏名カナ、性別、年齢となっております。
生年月日、住所、電話番号、メールアドレスはデフォルトでは提供しておりませんので、必要な場合はアンケート項目で設定してください。
イベント申込者への連絡はどうしたらいいですか。
申込管理画面から、個別もしくは一斉にメッセージ(メール)送信が可能です。メッセージ機能を利用して送ったメールは、send@moshicom.comから送信されます。
コメントがありましたというメールが来ました。どのように返信すれば良いのでしょうか。
該当イベントページのコメント欄から操作をします。イベントページの下方、イベント主催者の表示のすぐ上にありますので返信をしてください。
モシコムからのメールが届かないと質問がきたのですが、なぜでしょうか。
参加者の方が、受信制限をかけておりメール受信が出来ていない事が推測されます。また迷惑フォルダなどに振り分けられている可能性もある為、@moshicom.comドメインを受信許可にして頂くようご案内してください。
モシコムからのメールが届かない為、入金番号の確認ができないと質問がきたのですが、どう回答すれば良いでしょうか。
メール再送はできませんので、参加者の方のマイページ→申込履歴から確認できる旨回答してください。確認手順はFAQ(申込者向け)を参照してみてください。
ユーザーブロック設定とは何ですか。
過去に無断欠席を繰り返したり、トラブルを起こしたりしたユーザーを、ご自分のイベントに申し込みできないようにする機能です。
自動的にブロックはされません。主催者自身で悪質と判断した特定の方を選択することができます。
申込者への領収書を発行してもらえますか。
事前決済のイベントでは、領収書を自動発行する機能は用意しております。申込者が申込履歴よりご自身で発行することが可能です。
申込者のキャンセル処理はできますか。
当日払いのイベントでは、申込者管理画面よりキャンセルすることができます。
事前決済の場合、コンビニ払いの未入金の状態でのみキャンセルすることができます。
  • Facebook
  • Hatena
  • twitter
  • Google+
PAGETOP
Copyright © R-bies Co., Ltd. All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.