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申込者の管理(FAQ)

イベント申込者の名簿はいつ、どんな形式で取得できますか。
募集開始後、「申込者管理」メニューから申込者一覧(CSVファイル)をいつでもダウンロードできます。
提供される個人情報は、氏名、氏名カナ、性別、年齢となっております。
生年月日、住所、電話番号、メールアドレスはデフォルトでは提供しておりませんので、必要な場合はアンケート項目で設定してください。
イベント申込者への連絡はどうしたらいいですか。
申込管理画面から、個別、一斉にメッセージ(メール)送信が可能です。
ユーザーブロック設定とは何ですか。
過去に無断欠席を繰り返したり、トラブルを起こしたりしたユーザーを、ご自分のイベントに申し込みできないようにする機能です。
自動的にブロックはされません。主催者自身で悪質と判断した特定の方を選択することができます。
事前決済のイベントでは、申込者への領収書を発行してもらえますか。
領収書を自動発行する機能は用意しております。申込者が申込履歴よりご自身で発行することが可能です。
申込者のキャンセル処理はできますか。
当日払いのイベントでは、申込者管理画面よりキャンセルすることができます。
事前決済の場合、コンビニ払いの未入金の状態でのみキャンセルすることができます。
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